Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 9go99

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 9go99 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo mật tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThanh toán qua ví nội địaQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinCasino trực tiếp và slot
9go99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 9go99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ 9go99 qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất — thường trong vòng vài ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang 9go99 để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 9go99 bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — nó bắt đầu từ cách chúng tôi thiết kế quy trình xác minh và lưu trữ dữ liệu. Mọi yêu cầu truy cập hoặc thay đổi thông tin đều phải qua bước xác minh danh tính, tránh trường hợp dữ liệu bị chỉnh sửa trái phép ngay cả khi tài khoản bị truy cập từ thiết bị lạ.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 9go99 sử dụng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ dưới dạng mã hóa.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tối thiểu. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo lịch định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư — từ cách dữ liệu thanh toán được xử lý đến quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân.

Chúng tôi ghi nhận số tiền, thời gian và trạng thái giao dịch. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được truyền đến hệ thống của chúng tôi và chúng tôi không có quyền truy cập vào chúng.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ qua chat hoặc email và đội hỗ trợ sẽ xử lý trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết, và họ bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và thiết bị bạn đang dùng. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến các tính năng cốt lõi của tài khoản.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch định kỳ. Một số thông tin có thể được giữ lại trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực của bạn.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như khi truy cập từ máy tính.